|
|
|
|
Vilkår
1. Juridiske oplysninger
Shoeabuse.dk v/Kate Lindahl - CVR 30749251 Vinkelvej 22 2800 Kgs. Lyngby
Danmark
Den dataansvarlige hos shoeabuse.dk er Kate Lindahl,
som dagligt sørger for opdatering af webshoppen.
Shoeabuse.dk har været online siden oktober 2007.
2. Kontakt
Hvis du har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte Shoeabuse.dk - enten telefonisk eller via mail.
Vor kundeservice har åbent alle hverdage:
Mandag - fredag fra kl. 09.00 til 16.00.
Telefonnummer: 3048 8080
Kundeservice@shoeabuse.dk
Administrationsadresse:
Shoeabuse.dk
Vinkelvej 22, 1-2
2800 Kgs. Lyngby
Vi gør opmærksom på, at det ikke er muligt at returnere sko ved personligt fremmøde.
3.Generelt
Alle priser hos Shoeabuse.dk er inkl. 25 % moms og i danske kroner.
Priserne er kun gældende inden for Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland. Hvis du ønsker at få en kopi af din ordrebekræftelse, bedes du notere det ordrenummer, du ønsker bekræftelsen for
og sende en e-mail til: kundeservice@shoeabuse.dk
Vi vil derefter gensende en bekræftelse af ordren til den oplyste e-mail ved bestillingen.
Alle kontrakter indgås på dansk.
4.Sådan bestiller du
For at foretage et køb hos Shoeabuse.dk skal du igennem følgende trin: 1. Find den eller de varer, du ønsker og læg dem i indkøbskurven. Du kan hele tiden se indholdet af din indkøbskurv i øverste venstre hjørne. Du kan enten trykke på "Vis kurv" for at se indholdet, eller gå direkte til bestilling ved at trykke på "Bestil her" i øverste menu.
2. Ved tryk på "Vis kurv" eller "Bestil her" kan du rette din bestilling til, inden du går til bestillingen.
3. Indtast dine personlige oplysninger.
4. Vælg forsendelses-/betalingsmåde
5. Tjek at alle oplysninger er korrekte. Læs og accepter vores forretningsbetingelser og godkend ordren, du accepterer dermed vores betingelser og returregler. Når du har godkendt, skal du indtaste dine dankort oplysninger og trykke godkend.
6. Du vil få tilsendt en ordrebekræftelse pr. mail umiddelbart efter. 7. Vi sender varerne til dig inden for 2-3 hverdage.
5. Persondata
Når du bestiller en vare hos Shoeabuse.dk, skal du oplyse dine leveringsoplysninger. Disse oplysninger vil Shoeabuse.dk aldrig videregive til en tredjemand. Shoeabuse.dk bruger udelukkende oplysningerne til at levere din ordre. I følge Bogføringsloven er vi forpligtet til at opbevare regnskabsmateriale i op til 5 år.
Shoeabuse.dk anvender ikke logstatistik.
For at bestille en vare hos shoeabuse.dk skal du oplyse: Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse Vi opbevarer og transmitterer ikke personoplysninger som navn, adresse, e-mail mv krypteret.
Som registreret har du altid mulighed for indsigt, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.
6.Betaling hos shoeabuse.dk
Hos Shoeabuse.dk kan du betale med: Dankort/VISA Dankort Visa Electron Mastercard Maestro Shoeabuse.dk tager intet kortgebyr ved brug af betalingskort. Der er desværre ikke mulighed for betaling via bankoverførsel.
Når du gennemfører en online betaling med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise betalingen, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort skulle blive misbrugt på en netbutik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i deres betalingssystem.
Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1.200 kr., hvis dit dankort misbruges ved brug af pinkode. De data, du oplyser i forbindelse med et online køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL). Det er altså kun PBS, der kan læse dem. Hverken netbutikken eller andre har mulighed for at læse dataene. Beløbet hæves først på din konto, når varerne sendes fra os. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet. Kan vi ikke hæve beløbet på din konto, og din vare er afsendt, vil vi tage skriftelig kontakt for at løse betalingen. Hvis vi efter 3 rykkere ikke hører mere, vil sagen blive overdraget til Inkasso, der med juridisk bistand vil indkræve pengene. 7. Forsendelse og fragt
Shoeabuse.dk leverer alle bestillinger med Post Danmark.
Når du bestiller en vare hos Shoeabuse.dk, vil du modtage en ordrebekræftelse i din mail.
Vi bestræber os på, at afsendelsen af dine varer sker inden for 2-3 hverdage efter vi har modtaget din ordre. Der kan forekomme lidt længere leveringstid, hvis vi holder udsalg.
Shoeabuse.dk sender en mail med dit trackingnummer (forsendelsesnummer), når din pakke afsendes. Det er vigtigt, at du er opmærksom på, at Post Danmark leverer din pakke til dig inden for 1-2 dage, efter du har modtaget trackingnummeret. Er du ikke hjemme, når Post Danmark kommer med din pakke, vil du modtage en afhentningsseddel, som du skal medbringe på posthuset ved afhentning af din pakke. Du kan altid tjekke dit trackingnummer på www.post.dk.
Post Danmark opbevarer din pakke i 14 dage. Afhenter du ikke pakken inden for denne afhentningsfrist, vil pakken blive sendt retur til Shoeabuse.dk. I sådanne tilfælde vil vi pålægge dig et gebyr på kr. 95 + kr. 65 for genfremsendelse - det er derfor vigtigt, at du "holder øje" med din pakke.
Vore fragtpriser er:
| Danmark | 49 kr. | | Norge,Sverige | 199 kr. | | Grønland* | 349 kr. |
* Hvis varen er billigere at sende end 349 kr., tilretter vi beløbet ved afsendelsen af ordren.
Vi har gratis fragt, hvis du kun bestiller accessories.
8. Fortrydelseret
Du har altid 14 dages fortrydelsesret når du handler hos Shoeabuse.dk. Fortrydelsesretten løber i 14 dage fra den dag, du har modtaget din vare.
Fortryder du købet, kan dette også gøres ved at nægte modtagelse.
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentlig samme stand og mængde.
Benyttes skoæsken som forsendelsesmiddel, skal du være opmærksom på, at dette kan gøre, at du ikke kan anvende din fortrydelseret.
Skokassen har en væsenlig betydning for skoens værdi.
Fortrydelsesretten bortfalder, hvis du bruger varen på en sådan måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.
Når fortrydelseretten skal benyttes, dækker du som kunde alle omkostninger i forbindelse med returnering.
Shoeabuse.dk Vinkelvej 22 2800 Kgs. Lyngby Danmark
Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - Vedlæg gerne kopi af ordrebekræftelsen.
Refusion vil foregå tilbage til det anvendte betalingsmiddel indenfor 7 bankdage.
Du kan vælge at returnere din vare i op til 30 dage efter endt handel. Returneres din vare indenfor 30 dage, dog efter 14 dage, udstedes der tilgodebevis på købesummen.
Når du fortryder dit køb, og har anvendt tilgodebevis og/eller gavekort byttes varerne til andre.
Shoeabuse.dk refunderer ikke penge, ved køb med tilgodebevis og gavekort
BEMÆRK! VI MODTAGER IKKE PAKKER SENDT PR. EFTERKRAV.
9.Reklamationsret
Når du handler hos Shoeabuse.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret.
Vi gør alt for, at du skal få den bedste købsoplevelse, og for at de varer, du bestiller, er fejlfrie ved leverancen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen.
Returner varen sammen med fakturaen (eller en kopi af denne). Udfyld med årsagen til returneringen på fakturaens bagside.
Hvis en vare har en fejl eller er fejlekspederet, betaler vi dine porto-udgifter, når du har returneret den. Du skal være opmærksom på, at reklamationsretten bortfalder, hvis produktet ikke er behandlet forsvarligt. Shoeabuse.dk Vinkelvej 22 1-2 2800 Kgs. Lyngby Når du returnerer varen, bedes du angive følgende:
- Begrundelse for reklamation
- Bankoplysninger i tilfælde af refusion
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Du kan også henvende dig til shoeabuse.dk på kundeservice@shoeabuse.dk, så vi kan fremsende dig en pakkelabel.
10.Cookies
Cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk).På den måde kan brugeren genkendes, fx på et websted, ved næste besøg.
Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website, fx brugernavn til login på et website. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din computer.
Rent teknisk kan cookies deles op i to typer.
Den ene type kaldes ”session cookies” – de holder styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på netbutikken. ”Session cookies” gemmes ikke på din computer, men forsvinder, når du lukker browseren
Den anden type cookie kaldes ”permanent cookie”, og den gemmes som en tekstfil på din computer i ca. en måned. En ”permanent cookie” er med til, at vores server kan genkende din computer næste gang, du logger ind på vores website. Hos shoeabuse.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer: I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Generelt” -> ”Browserdata/Slet cookies
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
